1. 리딩오션스 이용권

• 리딩오션스란 BIGBOX 앱을 통해 유료 서비스되는 온라인 영어도서관 프로그램입니다.
• 리딩오션스 환불 기준은 리딩오션스 이용권을 구매 후 학생에게 이용권 부여 여부로 결정하며 이용권을 부여한 경우 학생의 실제 사용여부와는 상관없이 사용으로 간주합니다.
• 취소 처리 시점부터 해당 서비스 이용이 불가합니다.
• 리딩오션스 결제일 기준 7일이 경과한 경우 이용권 부여 여부와 상관없이 환불이 불가합니다.
• 리딩오션스 이용권은 20장, 40장 단위로 판매되며, 일부에 대한 부분 환불은 불가합니다.

2. 유료강좌 수강권

• 유료강좌란 클래스박스에서 유료로 제공하는 전문 교육자를 위한 온라인강의 서비스입니다.
• 유료강좌는 결제일 기준 180일 동안 이용할 수 있습니다.
• 유료강좌 이용기준은 해당 강좌의 시청 여부와 자료 다운로드 여부로 결정합니다.
• 유료강좌는 디지털 콘텐츠로 간주되어 「전자상거래 및 소비자보호에 관한 법률」에 의거하여 접속을 통해 강좌를 개시한 경우 환불이 불가합니다.
• 유료강좌 결제일 기준 7일이 경과한 경우 환불이 불가합니다.
• 유료강좌 결제일 기준 7일 이내 강의를 오픈하지 않고 환불을 웅진컴퍼스에 요청한 경우 결제취소를 통한 환불을 해드립니다.
• 아래의 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다. - 회원에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 - 회원이 상품을 사용하거나 또는 일부 소비하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 - 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 - 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 - 도안, 전자책 등의 디지털콘텐츠 이용(다운로드, 재생 등)을 시작한 경우 - 회사가 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등에 대하여 사전에 환불이 제한될 수 있음을 고지하고 동의를 받은 경우 - 그 밖에 관계 법령 또는 약관에 정하여진 사유가 있는 경우

3. 원데이 클래스

• 원데이 클래스란 클래스박스에서 유료로 제공하는 전문 교육자를 위한 온/오프라인 강의 서비스입니다.
• 원데이 클래스는 회원이 결제 진행 시에 지정한 일정에 진행 됩니다.
• 원데이 클래스 일정이 변경될 경우 회사는 유료결제를 진행한 회원에게 사전 고지를 진행합니다.
• 원데이 클래스 중 온라인 클래스에 접속이 가능한 URL을 무단 배포한 경우 법적 처벌을 받을 수 있습니다.
• 원데이 클래스 중 온라인 클래스의 경우 디지털 콘텐츠로 간주되어 「전자상거래 및 소비자보호에 관한 법률」에 의거하여 접속을 통해 클래스를 개시한 경우 환불이 불가합니다.
• 원데이 클래스가 진행 되는 시간 이후에는 참석 여부와 관련없이 취소가 불가합니다.
• 원데이 클래스 중 오프라인 클래스의 경우 클래스 시작 5일 이전에는 취소가 불가합니다.
• 아래의 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다. - 회원에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 - 회원이 상품을 사용하거나 또는 일부 소비하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 - 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 - 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 - 도안, 전자책 등의 디지털콘텐츠 이용(다운로드, 재생 등)을 시작한 경우 - 회사가 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등에 대하여 사전에 환불이 제한될 수 있음을 고지하고 동의를 받은 경우 - 그 밖에 관계 법령 또는 약관에 정하여진 사유가 있는 경우

4. 크라우드펀딩 몰

• 크라우드펀딩 몰이란 아이디어 상품에 대한 제작 비용을 모금하여 판매하는 공동구매 서비스입니다.
• 결제 마감일 이후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 모금액 환불은 불가합니다.
• 예상 전달일로부터 60일 이상 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께 모금액을 환불해드립니다.
• 상품 전달을 목적으로 수집 된 배송지 정보는 결제 마감일 이전에만 변경이 가능합니다. 이후 배송지 변경을 원하실 경우 변경이 거절 될 수 있으며 그 이전에 배송지 변경이 필요한 경우 ‘결제내역’ 페이지에서 진행이 가능합니다.
• 아래의 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다. - 회원에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 - 회원이 상품을 사용하거나 또는 일부 소비하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 - 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 - 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 - 도안, 전자책 등의 디지털콘텐츠 이용(다운로드, 재생 등)을 시작한 경우 - 회사가 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등에 대하여 사전에 환불이 제한될 수 있음을 고지하고 동의를 받은 경우 - 그 밖에 관계 법령 또는 약관에 정하여진 사유가 있는 경우
• 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다. (환불 불가)
• 교환 문의는 클래스박스 고객센터를 통해 진행이 가능합니다.

5. 커뮤니티

• 클럽/챌린지란 클래스박스에서 제공하는 미션 수행 등의 참여형 서비스입니다.
• 모든 클럽 및 챌린지는 한국 시간을 기준으로 제공됩니다.
• 유료 결제가 진행되는 클럽/챌린지의 경우 결제일로부터 7일 이내에 환불이 가능하며 그 이전에 챌린지를 1회라도 참여했거나 클럽 내 자료를 다운받은 경우 환불 처리가 거부 될 수 있습니다.
• 아래의 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다. - 회원에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 - 회원이 상품을 사용하거나 또는 일부 소비하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 - 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 - 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 - 도안, 전자책 등의 디지털콘텐츠 이용(다운로드, 재생 등)을 시작한 경우 - 회사가 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등에 대하여 사전에 환불이 제한될 수 있음을 고지하고 동의를 받은 경우 - 그 밖에 관계 법령 또는 약관에 정하여진 사유가 있는 경우
• 환불이 진행 된 경우 챌린지 참여 및 진행이 불가하며 챌린지가 완료 되어도 챌린지 보상이 회수 될 수 있습니다.
• 챌린지 보상 중 TOP CLASS 수강권 혹은 포인트의 경우 어떠한 사유에서도 재발행이 불가합니다.
• 챌린지 보상 중 전액 환급 보상의 경우 환급가능 재화로 계정 내 귀속되며 마이페이지 > 정산 메뉴에서 확인이 가능합니다.
• 환급 처리분은 개별적인 정산 약관을 기준으로 진행되며 과정 중 통장, 신분증 등의 개인정보 인증이 필요합니다.
• 환급 가능 재화 지급 시 제세공과금 3.3%가 차감된 금액이 지급됩니다.
• 제출한 챌린지 내용은 게시일로부터 1년동안 전체 공개 상태로 유지해야 합니다.
• 기간 내 후기를 사전 동의 없이 삭제 또는 비공개 시 챌린지 성공 대상에서 제외 및 환급금을 회수 할 수 있습니다.
• 챌린지 내 내용에 저작권 관련한 문제가 있을 경우 별도의 수정 요청을 할 수 있습니다.

6. 상시 판매 상품​

• “클래스몰”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
• 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다. - 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다) - 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우​ - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우​ - 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우​​
• 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

7. 기타사항

• 회사가 마케팅, 이벤트 등과 관련하여 무상으로 부여하는 추가 이용기간(보너스기간)은 환불금액에 포함되지 않습니다.
• 회사는 환불 시 금융거래수수료, 제세공과금 등을 공제할 수 있습니다.
• 회사는 회원이 관계 법령 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다.
• 결합 상품의 경우 각 구성 상품(용역)의 환불 조건에 의하되 개별 상품 안내페이지를 통하여 고지합니다.

8. 정책의 계정

• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 및 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 아니하는 범위 내에서 이 정책을 개정할 수 있습니다.
• 회사가 이 정책을 개정하는 경우 회원에게 주요 개정내용과 시행일 등을 명시하여 시행일로부터 7일 전에 전자적 방법으로 알려드리겠습니다. 다만, 회원에게 불리한 내용이 포함되는 경우 시행일로부터 30일 전에 알려드리겠습니다.